Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ se88

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa se88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website se88.win, ứng dụng di động, và toàn bộ các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền Tảng").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng se88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào đây.

se88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của thành viên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ se88, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. se88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành nơi bạn cư trú.
• Chỉ một tài khoản: Bạn không sở hữu bất kỳ tài khoản se88 nào khác hiện đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trước đó.
• Mục đích cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ se88 cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba nào.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng se88. Cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. Bạn phải thông báo ngay cho se88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. se88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

se88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng phương thức thanh toán.

• Trong quá trình xác minh KYC, se88 có thể tạm thời giữ lại các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh là căn cứ đủ để đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin KYC được bảo mật theo quy định tại Chính sách bảo mật của se88.

se88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác được niêm yết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán chính danh đứng tên mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, tổ chức thứ ba hoặc bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• se88 có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào không rõ nguồn gốc.
• Phí giao dịch nạp tiền: miễn phí từ phía se88; phí của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên người chơi. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.

• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút cho thành viên thường; 5 phút cho thành viên VIP Bạch Kim và Kim Cương.
• se88 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và bonus có điều kiện vòng cược riêng — phải hoàn thành trước khi rút.
• se88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Người chơi tham gia cá cược trên nền tảng se88 với hiểu biết đầy đủ rằng cờ bạc là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự. Kết quả của các trò chơi phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng; không có gì đảm bảo thắng cược.

• Tính cuối cùng: Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống se88 là cược có giá trị ràng buộc; không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Nếu có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, se88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược tối thiểu/tối đa: Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng bàn chơi và sản phẩm, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, hệ thống máy chủ của se88 là cơ sở tham chiếu chính xác và cuối cùng.
• Cờ bạc có trách nhiệm: Người chơi tự quyết định mức cược phù hợp với khả năng tài chính của bản thân. se88 khuyến khích đặt giới hạn cá nhân.

se88 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi khác ("Khuyến Mãi") theo từng thời điểm. Mỗi Khuyến Mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể.

• se88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Bonus chào mừng thành viên mới áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 2.000.000 VNĐ, kèm điều kiện vòng cược x20 trên tổng (tiền thật + tiền thưởng).
• se88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi tham gia với mục đích lạm dụng hoặc gian lận.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng se88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lách luật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng se88 để hợp pháp hóa tiền hoặc tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Thao túng thị trường: Cấu kết với người chơi khác hoặc đối tác để thao túng kết quả cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin sai lệch hoặc khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên se88 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, se88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược và sự biến động của kết quả trò chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của se88.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng trên thiết bị cá nhân.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể của se88 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại.

se88 cam kết cung cấp môi trường cờ bạc an toàn và có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ sau để kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa để dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản thông qua CSKH 24/7.
• Thời gian chờ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để suy nghĩ lại.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của se88. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản.

se88 có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Người chơi dưới 18 tuổi bị phát hiện sau khi đăng ký.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp và số dư bằng 0.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, se88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thật và tiền thưởng, sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

se88 có quyền sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ se88.win/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu văn bản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả cá cược, se88 khuyến khích bạn liên hệ bộ phận CSKH ngay khi phát sinh vấn đề. Quy trình giải quyết khiếu nại của se88 như sau:

• Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết sự việc (ID giao dịch, thời gian, số tiền liên quan) qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ.
• Bước 2 – Tiếp nhận và điều tra: se88 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra nội bộ.
• Bước 3 – Phản hồi kết quả: se88 phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc; trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
• Bước 4 – Giải quyết: Nếu khiếu nại được chấp nhận, biện pháp khắc phục sẽ được thực hiện trong vòng 2 ngày làm việc tiếp theo.

Thông tin liên hệ hỗ trợ: Email hỗ trợ [email protected] · Live Chat 24/7 trên nền tảng se88 · Hỗ trợ trực tuyến không gián đoạn, tất cả các ngày trong tuần bao gồm ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.